Zasady zwrotu pieniędzy

1. Publiczna umowa o świadczenie usług odpłatnie

Balony ROSE GOLD Iryna Muravska zwany dalej "Wykonawcą", zawiera niniejszą Umowę publiczną o świadczenie usług odpłatnie (dalej zwaną "Umową") z dowolną osobą fizyczną, zwaną dalej "Zamawiającym".

Umowa jest umową o udzielanie odpłatnego dostępu online do oprogramowania Zamawiającego i świadczenie odpowiednich usług, w drodze oferty publicznej, która jest zawierana i reguluje sposób świadczenia takich usług i zobowiązania stron.

Tekst niniejszej Umowy jest umieszczany przez Wykonawcę w Internecie na stronie internetowej pod adresem: https://www.iri-rg.pl/

Strony, kierując się art. 66, 77 § 1, 353 § 1 Kodeksu cywilnego, zawarły niniejszą umowę o następującej treści:

1. Przedmiot umowy

1.1. Zgodnie z warunkami niniejszej umowy Wykonawca zobowiązuje się do udzielenia Zamawiającemu dostępu online do materiałów kursu Kurs Online Iri Rose Gold, a także do świadczenia usług towarzyszących, a Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty Wykonawcy wynagrodzenia.

1.2. Dostęp do materiałów kursu jest udzielany przez Wykonawcę za pomocą strony internetowej https://www.iri-rg.pl/

1.3. W niniejszej Umowie używa się następujących terminów i skrótów:

1.3.1. Kurs – zestaw materiałów edukacyjnych i praktycznych, połączonych wspólnym tematem i mających na celu zdobycie przez Zamawiającego wiedzy i umiejętności w tym temacie.

1.3.2. Strona internetowa Wykonawcy – umieszczona w sieci Internet pod adresem https://www.iri-rg.pl/

1.3.3. Konto osobiste – zestaw zabezpieczonych stron Serwisu.

1.3.4. Wszystkie terminy i definicje użyte w niniejszej Umowie odnoszą się w równym stopniu do terminów w liczbie pojedynczej i mnogiej, używanych w zależności od kontekstu.

1.4. Usługi w ramach niniejszej Umowy są świadczone Zamawiającemu przez cały okres trwania Kursu.

1.5. Wykonawca w ramach niniejszej Umowy nie świadczy Zamawiającemu indywidualnych konsultacji, niezwiązanych z przedmiotem umowy.

Proszę pamiętać, że to tylko tłumaczenie tekstu.

Zaleca się skonsultowanie się z prawnikiem, aby uzyskać poradę prawną dotyczącą specyfiki umowy i obowiązującego prawa polskiego.

2. Procedura zawarcia Umowy i udzielenia dostępu

2.1. Niniejsza Umowa jest umową publiczną, w ramach której Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz nieokreślonego kręgu osób (Zamawiających), które zwróciły się o ich świadczenie (otrzymanie).

2.2. Zawarcie niniejszej Umowy następuje poprzez przystąpienie Zamawiającego do niniejszej Umowy, tj. poprzez przyjęcie (akceptację) przez Zamawiającego warunków niniejszej Umowy w całości, bez jakichkolwiek warunków, wyłączeń i zastrzeżeń (ust. 1 art. 77 § 1 Kodeksu cywilnego).

2.3. Umieszczenie tekstu niniejszej Umowy na stronie internetowej https://www.iri-rg.pl/ stanowi publiczną ofertę (ofertę) Wykonawcy skierowaną do nieokreślonego kręgu osób w celu zawarcia niniejszej Umowy (ust. 2 art. 354 Kodeksu cywilnego).

2.4. Faktem przyjęcia (akceptacji) przez Zamawiającego warunków niniejszej Umowy jest zbiór następujących działań podejmowanych przez Zamawiającego:

2.4.1. rejestracja na stronie internetowej Wykonawcy;

2.4.2. zapoznanie się z warunkami umowy poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku na stronie internetowej;

2.4.3. zapłata przez Zamawiającego za zamówione usługi w sposób i na warunkach określonych w niniejszej Umowie (ust. 2 art. 355 Kodeksu cywilnego). W przypadku rozłożenia płatności na raty - faktem przyjęcia (akceptacji) przez Zamawiającego warunków niniejszej Umowy będzie uznanie za zbiór działań określonych w podpunktach 2.4.1., 2.4.2. i dokonanie płatności zgodnie z uzgodnionymi przez strony warunkami, a w przypadku rozłożenia płatności na raty - dotrzymanie warunków określonych w podpunktach 2.4.1. i 2.4.2. punktu 2.4. Umowy.

2.5. Niniejsza Umowa, pod warunkiem zachowania procedury jej akceptacji, uważana jest za zawartą w prostej formie pisemnej (ust. 2 art. 350 § 1, ust. 2 art. 351 Kodeksu cywilnego).

2.6. Po wykonaniu czynności określonych w pkt 2.4. Umowy Wykonawca udziela Zamawiającemu dostępu do odpowiedniego Kursu wybranego przez Zamawiającego.

2.7. Aby uzyskać dostęp do kursu, Zamawiający musi przejść procedurę rejestracji, wypełniając formularz na stronie internetowej. Rejestracja Zamawiającego jest bezpłatna i dobrowolna.

2.8. Po zarejestrowaniu się na stronie internetowej Zamawiający samodzielnie dokonuje przelewu na rachunek bankowy Wykonawcy (części płatności zgodnie z uzgodnionymi przez strony warunkami, aw przypadku rozłożenia płatności na raty - od daty podanej na fakturze). Wykonawca udziela Zamawiającemu dostępu do Kursu za pomocą poczty elektronicznej (wysyła e-mail z potwierdzeniem rejestracji i otwarciem dostępu do zakupionego Kursu).

2.9. Kurs składa się z modułów. Wykonawca udziela Zamawiającemu dostępu do każdego modułu Kursu etapowo. Dostęp do materiałów Kursu udzielany jest na czas trwania Kursu zgodnie z dostępnym harmonogramem.

3. Prawa i obowiązki stron

3.1. Wykonawca zobowiązuje się:

3.1.1. Udostępnić Zamawiającemu dostęp do wybranego Kursu po spełnieniu warunków udostępnienia (pkt 2.1. Umowy).

3.1.2. Zapewnić Zamawiającemu wsparcie informacyjne w zakresie świadczenia usług i/lub funkcjonowania Strony. Pytania dotyczące wsparcia Zamawiający kieruje na adres e-mail podany na stronie https://www.iri-rg.pl/.

3.1.3. W przypadku wykrycia błędów/wad w funkcjonowaniu Strony, za które odpowiada Wykonawca, na własny koszt i siłami usunąć wykryte błędy/wady.

3.1.4. Dokonać zwrotu środków pieniężnych wpłaconych przez Zamawiającego w przypadkach i na warunkach przewidzianych w Umowie.

3.2. Wykonawca ma prawo:

3.2.1. Dokonywać zmian w treści Kursu (w całości lub w części poszczególnych zajęć i/lub modułów) bez uzgodnienia z Zamawiającym.

3.2.2. Angażować osoby trzecie do realizacji niniejszej Umowy bez uzgodnienia z Zamawiającym.

3.2.3. Otrzymywać od Zamawiającego informacje i dokumenty niezbędne do prawidłowego wykonania zobowiązań z tytułu niniejszej Umowy.

3.2.4. Zmieniać cenę usług objętych Umową poprzez zamieszczenie aktualnych informacji o cenie na Stronie. Przy czym cena usługi dostępu do Kursu, która została już opłacona przez Zamawiającego, nie ulega zmianie.

3.2.5. Tymczasowo zawieszać działanie Strony w celu przeprowadzenia niezbędnych planowych prac profilaktycznych i remontowych na zasobach technicznych Wykonawcy.

3.2.6. Dokonywać zmian osób trzecich, w tym ekspertów, którzy są angażowani do realizacji niniejszej Umowy.

3.3. Zamawiający zobowiązuje się:

3.3.1. Zapłacić za usługi w terminach i na warunkach określonych w Umowie, uzgodnionych w fakturach i/lub uzgodnionych przez strony w wiadomościach.

3.3.2. Terminowo dostarczać pełne i rzetelne informacje niezbędne do świadczenia usług (w tym podczas rejestracji na Stronie).

3.3.3. Korzystać z funkcjonalności Strony wyłącznie w celach osobistych, rodzinnych i innych niekomercyjnych.

3.3.4. Zapewnić poufność dostępu do kursu i nie przekazywać danych dostępu osobom trzecim.

3.3.5. Niezwłocznie poinformować Wykonawcę o faktach nieautoryzowanego dostępu do swojego dostępu do kursu.

3.3.6. Nie umieszczać na Stronie lub stronach trzecich danych osobowych innych osób, w tym danych dostępu do ich Konta Użytkownika na Stronie, a także nie wykorzystywać ani nie próbować uzyskać danych osobowych innych użytkowników.

3.3.7. Nie rejestrować się jako użytkownik w imieniu lub zamiast innej osoby, ani rejestrować grupy (związku) osób lub osoby prawnej/osoby fizycznej - przedsiębiorcy jako takiego użytkownika.

3.3.8. Przestrzegać norm etycznych podczas przechodzenia Kursu, w tym niedopuszczania do pozostawiania wiadomości na czatach ogólnych, które nie są związane z tematyką Kursu (niedopuszczanie do floodu), wyrażeń wulgaryzmów i obelg pod adresem innych użytkowników, ekspertów, pracowników Wykonawcy.

3.3.9. Nie używać oprogramowania i nie podejmować działań mających na celu zakłócenie normalnego funkcjonowania Strony, nie pobierać, nie przechowywać, nie publikować, nie rozpowszechniać i nie udzielać dostępu ani w inny sposób wykorzystywać wirusów, trojanów i innych programów; nie używać bez pisemnej zgody Wykonawcy zautomatyzowanych skryptów (programów) do zbierania informacji na Stronie.

3.4. Zamawiający ma prawo:

3.4.1. Otrzymywać wsparcie informacyjne w zakresie pytań dotyczących świadczenia usług i funkcjonowania Strony przez cały okres obowiązywania niniejszej Umowy.

3.4.2. Po ukończeniu 100% zajęć Kursu i wykonaniu wszystkich zadań otrzymać certyfikat ukończenia Kursu w formie elektronicznej.

3.4.3. Po zajęciach, które obejmują wykonanie pracy praktycznej, ma prawo wykonać taką pracę i wysłać jej wynik ekspertowi za pomocą komunikatora. Ekspert sprawdza pracę praktyczną i przesyła Zamawiającemu komentarze za pomocą funkcji komunikatora.

4. Koszt usług i warunki płatności

4.1. Koszt usług Wykonawcy określa się na podstawie ceny Kursu podanej na Stronie w walucie narodowej - złotych.

4.2. Zamawiający dokonuje płatności za usługi Wykonawcy (koszt Kursu) w formie 100% przedpłaty środków pieniężnych na rachunek bankowy Wykonawcy, o ile inne warunki nie są określone w fakturze wystawionej dla Zamawiającego. Datą płatności jest data wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy Wykonawcy.

4.3. W przypadku płatności za usługi na Stronie lub na podstawie otrzymanej wiadomości e-mail, Zamawiający jest automatycznie przekierowywany do strony internetowej systemu płatności w celu dokonania płatności. Wykonawca nie kontroluje kompleksu sprzętowo-programowego elektronicznego systemu płatności. Jeśli w wyniku takich błędów nastąpiło obciążenie środków pieniężnych Zamawiającego, ale płatność nie została autoryzowana przez elektroniczny system płatności, obowiązek zwrotu środków pieniężnych Zamawiającemu spoczywa na dostawcy elektronicznego systemu płatności.

5. Odpowiedzialność Stron. Ograniczenie odpowiedzialności

5.1. W przypadku naruszenia przez Zamawiającego warunków Umowy regulujących prawa do własności intelektualnej lub zobowiązań do nieudostępniania Kursu osobom trzecim, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty kary w wysokości 10 000,00 (dziesięć tysięcy) złotych na pisemne żądanie Wykonawcy.

5.2. W przypadku naruszenia przez Zamawiającego warunków niniejszej Umowy Wykonawca ma prawo dezaktywować dostęp Zamawiającego do kursu, a także zablokować dostęp Zamawiającego do Strony bez zwrotu uiszczonych opłat.

5.3. W przypadku udzielenia Zamawiającemu rozсроczkи (odroczenia) płatności i naruszenia przez niego terminów płatności, Wykonawca ma prawo żądać od Zamawiającego zapłaty odsetek w wysokości 0,1% kwoty przeterminowanej płatności za każdy dzień naruszenia tego terminu. Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty odsetek w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji (zawiadomienia) Wykonawcy.

5.4. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności:

  • Za treść informacji umieszczonych na czatach komunikatorów (WhatsApp, Viber, Telegram), które są tworzone z inicjatywy użytkowników, w tym Zamawiającego;
  • Za wykorzystanie przez osoby trzecie danych osobowych, które Zamawiający podaje na takich czatach;
  • Za jakość połączenia z Internetem oraz działanie sprzętu i oprogramowania Zamawiającego;
  • Za błędy i nieścisłości popełnione przez Zamawiającego podczas korzystania z funkcjonalności strony (w tym, ale nie ograniczając się do, nieprawidłowego podania danych przy składaniu zamówienia na usługę, innych podobnych okoliczności);
  • Za korzystanie (niemożność korzystania) i jakiekolwiek konsekwencje korzystania (niemożność korzystania) przez Zamawiającego z wybranej przez niego formy płatności za usługi w ramach Umowy;
  • Za działania (zaniechania) banków lub osób trzecich uczestniczących w rozliczeniach przy opłacaniu usług lub zwrocie środków pieniężnych w określonych przypadkach.

5.5. Wykonawca dokłada wszelkich starań, aby zapobiec awariom i nieprawidłowościom w działaniu Strony, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej pracy, nie ponosi odpowiedzialności i nie rekompensuje strat, które powstały lub mogą powstać w związku z awariami technicznymi i przerwami w pracy dostawcy, innych osób lub usług, ograniczeniem dostępu do Internetu lub zasobów internetowych z jakichkolwiek powodów, niezapewnieniem przez Zamawiającego bezpieczeństwa danych dostępu do swojego Konta Użytkownika i innych okoliczności, które leżą poza kompetencjami Wykonawcy.

5.6. Żadna ze stron nie będzie ponosić odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań, jeśli takie niewykonanie będzie następstwem działania siły wyższej (w tym, ale nie ograniczając się do, pożaru, powodzi, trzęsienia ziemi, strajków i innych klęsk żywiołowych, wojny i działań wojennych, epidemii, pandemii lub innych okoliczności, które są poza kontrolą stron), które uniemożliwiają wykonanie niniejszej Umowy i powstały po jej zawarciu.

6. Własność intelektualna. Poufność

6.1. W ramach świadczenia usług przez Wykonawcę, Zamawiający otrzymuje dostęp do własności intelektualnej Wykonawcy i/lub osób trzecich, z którymi Wykonawca zawarł odpowiednie umowy/umowy (zwane dalej "Własnością Intelektualną"). Własność intelektualna obejmuje, ale nie ogranicza się do, dostęp do materiałów audiowizualnych, programów komputerowych, materiałów dydaktycznych, zadań tekstowych, zasobów informacyjnych, które nie są publicznie dostępne.

6.2. Zamawiający zobowiązany jest w zakresie Własności Intelektualnej:

  • Wstrzymać się od wszelkich działań naruszających prawa Wykonawcy do rezultatów działalności intelektualnej, w szczególności nie kopiować, nie nagrywać, nie odtwarzać, nie powielać, nie rozpowszechniać w jakiejkolwiek formie, nie przerabiać, nie wykorzystywać do tworzenia utworów pochodnych żadnych rezultatów działalności intelektualnej bez pisemnej zgody Wykonawcy;
  • Niezwłocznie informować Wykonawcę o wszelkich znanych faktach naruszenia wyłącznych praw Wykonawcy. W przypadku utraty, jak również w przypadku nielegalnego uzyskania dostępu do loginu i hasła przez osoby trzecie, Zamawiający zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym Wykonawcę, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres: Balonyrosegold@interia.pl. Do czasu wysłania powyższej wiadomości wszystkie działania uważa się za dokonane przez Zamawiającego.

6.3. Do informacji poufnych zalicza się wszelkie informacje dotyczące procesu świadczenia usług przez Wykonawcę, niepublikowane w otwartym dostępie, które nie są ogólnie dostępne. Zamawiający zobowiązuje się do nieujawniania informacji poufnych i innych danych przekazanych przez Wykonawcę w trakcie świadczenia usług (z wyjątkiem informacji ogólnie dostępnych) osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Wykonawcy.

6.4. Zamawiający nieodpłatnie udziela Wykonawcy prawa do korzystania z materiałów stworzonych przez Zamawiającego w trakcie przechodzenia Kursu na warunkach prostej (niewyłącznej) licencji na terytorium całego świata i na okres 5 lat w następujących sposób:

  • Dystrybucja, reprodukcja materiałów w całości lub w dowolnych fragmentach, w tym poprzez umieszczenie na stronie internetowej https://www.iri-rg.pl/;
  • Adaptacja materiałów;
  • Udostępnianie materiałów publiczności;
  • Przekazywanie materiałów partnerom do publikacji na podobnych zasobach.

Materiały mogą być publikowane z podaniem imienia i nazwiska Zamawiającego jako uczestnika lub bez takiego podania (anonimowo).

6.5. Prawo do korzystania z materiałów zostaje udzielone Wykonawcy w momencie ich przesłania w formie elektronicznej w dowolnym powszechnie akceptowanym formacie na adres e-mail Balonyrosegold@interia.pl, w tym poprzez przesłanie linku do serwisu wymiany plików. Wykonawca nie jest zobowiązany do dostarczania Zamawiającemu raportów z wykorzystania materiałów.

6.6. Zamawiający gwarantuje, że posiada wystarczające uprawnienia do wykonania zobowiązania przewidzianego w punkcie 6.4. Umowy, aw przypadku, gdy do tworzenia materiałów zaangażowane były osoby trzecie, Zamawiający zawarł z tymi osobami odpowiednie umowy, których warunki pozwalają Zamawiającemu na korzystanie z tych materiałów bez obciążeń i ograniczeń, w tym na korzystanie z nich bez podawania informacji o autorze.

7. Inne warunki

7.1. Zamawiający potwierdza, że ​​jest zdolny do czynności prawnych i osiągnął wiek, który zgodnie z obowiązującym prawem pozwala na zawieranie umów za pomocą Strony.

7.2. Zamawiający potwierdza, że ​​jest świadomy i bez zastrzeżeń zgadza się, że może mu zostać odmówiona usługa w przypadkach:

  • Braku potwierdzenia autoryzacji płatności przez Bank lub elektroniczny system płatności;
  • Zainicjowania przez Zamawiającego procedury zwrotu środków w przypadkach i trybie przewidzianym umową;
  • W innych przypadkach przewidzianych prawem polskim lub niniejszą Umową.
8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejsza Umowa uważa się za zawartą z chwilą wykonania przez Zamawiającego czynności przewidzianych w pkt 2.4. Umowy i trwa do czasu pełnego wykonania zobowiązań przez strony.

8.2. Wykonawca ma prawo zmieniać warunki niniejszej Umowy, tworzyć nowe warunki lub dodatki do niniejszej Umowy bez uprzedniego powiadomienia Zamawiającego. Zamawiający, mając świadomość możliwości takich zmian, zgadza się, że będą one miały miejsce. Jeśli Zamawiający nadal korzysta z niniejszej Umowy po takich zmianach, oznacza to jego zgodę na nie.

8.3. Tekst zmian i/lub uzupełnień niniejszej Umowy, lub jej nowa redakcja, jest podawana do wiadomości publicznej przez Wykonawcę poprzez umieszczenie odpowiedniej informacji na Stronie.

8.4. Strony bez zastrzeżeń zgadzają się, że milczenie (brak pisemnych zawiadomień o niezgadzie z poszczególnymi postanowieniami niniejszej Umowy) jest równoznaczne ze zgodą i przystąpieniem Zamawiającego do nowej wersji niniejszej Umowy.

8.5. Niniejsza Umowa może zostać rozwiązana za zgodą stron. Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć niniejszą Umowę w trybie jednostronnym, wysyłając drugiej stronie wiadomość e-mail nie później niż 15 dni przed planowaną datą wygaśnięcia Umowy.

8.6. Wszelkie kwestie nieuregulowane niniejszą Umową rozstrzygane są zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

8.7. Wszelkie spory, roszczenia i rozbieżności, które mogą powstać między stronami, będą rozwiązywane w drodze negocjacji. W przypadku niemożności rozwiązania sporów w wyżej wymieniony sposób, strony zwracają się do sądu w trybie przewidzianym obowiązującym prawem polskim, z obowiązkowym przestrzeganiem przedsądowego trybu rozwiązywania sporów. Strona, która uważa, że ​​jej prawa wynikające z Umowy zostały naruszone, zobowiązana jest do złożenia reklamacji drugiej stronie. Reklamacja uważana jest za prawidłowo złożoną, jeśli zostanie wysłana do drugiej strony w dowolny sposób, który pozwala na ustalenie tożsamości nadawcy i faktu doręczenia korespondencji adresatowi. Zwrot korespondencji z adnotacją o nieobecności adresata nie stanowi przeszkody do обращения do sądu. Załączniki do reklamacji, kopie dokumentów uzasadniające i potwierdzające zgłaszane roszczenia nie są obowiązkowe, jeśli druga strona posiada takie dokumenty. Strona, która otrzymała reklamację, w terminie 10 (dziesięciu) dni roboczych od dnia jej otrzymania, pisemnie informuje drugą stronę o wynikach rozpatrzenia. Brak odpowiedzi lub uzasadnionych zastrzeżeń do reklamacji w wyznaczonym terminie traktuje się jako zgodę na reklamację i okoliczności w niej przedstawione.

8.8. Strony uznają moc prawną dokumentów przesyłanych drogą elektroniczną.

8.9. Zamawiający wyraża zgodę Wykonawcy na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego podanych przez niego podczas rejestracji na Stronie na warunkach określonych w Polityce przetwarzania danych osobowych dostępnej na Stronie.

9. Dane stron

9.1. Strony zgadzają się, że danymi Zamawiającego są informacje podane przez niego podczas rejestracji na Stronie i/lub składania wniosku o dostęp do Kursów i/lub opłacania usług Wykonawcy.

9.2. Dane Wykonawcy: Balony ROSE GOLD Iryna Muravska,ul. Bandurskiego 57/5, 71-685,Szczecin, Regon 522473289,  email Balonyrosegold@interia.pl, telefon - 577 333 877.

Załącznik nr 1 do Umowy publicznej o odpłatnym świadczeniu usług

Zasady płatności i zwrotu pieniędzy

Niniejsze Zasady płatności i zwrotu pieniędzy (zwane dalej „Zasadami”) regulują stosunki między Wykonawcą a Zamawiającym w zakresie płatności za usługi świadczone na podstawie Umowy oraz zwrotu uiszczonej wartości usług w przypadku przedterminowego rozwiązania Umowy.

1. Usługa jest opłacana przez Zamawiającego w oparciu o cenę Kursu wybranego przez Zamawiającego. Opłata za Usługę jest dokonywana w formie bezgotówkowej w jeden ze sposobów wskazanych na Stronie, według wyboru Zamawiającego, poprzez wpłatę środków pieniężnych na rachunek Wykonawcy.

2. W przypadku płatności na Stronie lub za pomocą Panelu Klienta akceptowane są karty Visa, MasterCard. Przekazywanie płatności odbywa się zgodnie z Regulaminem międzynarodowych systemów płatniczych Visa i MasterCard z zachowaniem zasad poufności i bezpieczeństwa płatności z wykorzystaniem nowoczesnych metod weryfikacji, szyfrowania i przesyłania danych za pomocą zamkniętych kanałów komunikacyjnych.

3. Aby zapłacić kartą Visa lub MasterCard podczas składania zamówienia, po wyborze sposobu płatności należy kliknąć przycisk „Zapłać kartą bankową”, a aby zakończyć płatność należy kliknąć przycisk „Zapłać”.

4. Płatność za zamówienie jest realizowana po przekierowaniu na bezpieczną stronę płatności banku w celu wprowadzenia danych karty bankowej. Połączenie ze stroną płatności i przesyłanie informacji odbywa się w trybie bezpiecznym z wykorzystaniem technologii 3D Secure. Na stronie do wprowadzania danych karty bankowej Zamawiający musi wprowadzić dane karty bankowej: numer karty, imię i nazwisko posiadacza karty, datę ważności karty, trzycyfrowy kod bezpieczeństwa (CVV2 dla Visa lub CVC2 dla MasterCard). Wszystkie niezbędne dane są nadrukowane na samej karcie. Trzycyfrowy kod bezpieczeństwa to trzy cyfry znajdujące się na odwrocie karty. Jeśli bank Zamawiającego obsługuje technologię bezpiecznych płatności internetowych MasterCard SecureCode, Verified by Visa, do realizacji płatności może być wymagane wprowadzenie specjalnego hasła.

5. Dane karty bankowej Zamawiającego nie są przechowywane na serwerze Wykonawcy ani na Stronie, Wykonawca nie ma dostępu do danych płatniczych Zamawiającego. Poufność informacji przekazywanych przez użytkownika informacji, w tym danych osobowych i danych płatniczych, zapewnia bank. Informacje wprowadzone przez Zamawiającego, w tym dane płatnicze, nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem polskim.

6. Bank może odmówić realizacji płatności w następujących przypadkach:

  • 6.1. Karta bankowa nie jest przeznaczona do płatności internetowych; Zamawiający może dowiedzieć się o tym, kontaktując się z bankiem obsługującym.
  • 6.2. Brak wystarczających środków na karcie bankowej do realizacji płatności. Szczegółowe informacje o dostępności środków na karcie bankowej Zamawiający może uzyskać, kontaktując się z bankiem, który wydał kartę bankową;
  • 6.3. Dane karty bankowej wprowadzone są nieprawidłowo;
  • 6.4. Wygasła ważność karty bankowej. Okres ważności karty jest zwykle podany na awersie karty (miesiąc i rok, do którego karta jest ważna). Szczegółowe informacje o terminie ważności karty Zamawiający może uzyskać, kontaktując się z bankiem, który wydał kartę bankową.

7. Zwrot środków pieniężnych wpłaconych przez Zamawiającego może nastąpić w następujących przypadkach:

7.1. Usługa nie została świadczona z winy Wykonawcy w wyznaczonym terminie;

7.2. Zamawiający przed rozpoczęciem świadczenia usługi zwrócił się z informacją o rozwiązaniu Umowy i zwrocie środków pieniężnych (procedura zwrotu środków jest omawiana indywidualnie bezpośrednio między świadczeniodawcą a odbiorcą usług).

8. Całkowity lub częściowy zwrot środków pieniężnych wpłaconych przez Zamawiającego jest dokonywany przez Wykonawcę na podstawie pisemnego oświadczenia Zamawiającego przesłanego na adres e-mail Wykonawcy Balonyrosegold@interia.pl.

9. Zwrot środków następuje na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 30 (trzydziestu) dni roboczych od daty otrzymania Zgłoszenia od Zamawiającego (konkretny termin zwrotu zależy od banku, który wydał kartę bankową Zamawiającego). W przypadku opłacenia usług na rzecz Zamawiającego przez bank za pomocą kredytu bankowego, Zamawiający zobowiązuje się do podania w Zgłoszeniu danych bankowych do zwrotu środków.

10. W przypadku, gdy usługa została już świadczona lub usługa jest nadal świadczona (proces nauki), zwrot środków pieniężnych nie jest dokonywany.

Powrót do strony głównej